Nous prenons soin de vous et de votre Fiat.

Nous savons combien la confiance en votre Fiat est essentielle.

Certaines motorisations diesel 1.5L Blue HDI peuvent présenter une usure prématurée de la chaîne de distribution que nous souhaitons traiter rapidement.
Ce problème mécanique peut entraîner :
- Des bruits ou vibrations inhabituels dans le compartiment moteur.
- Une usure ou un affaiblissement prématuré de la chaîne de distribution.
Ne pas traiter ce souci pourrait progressivement affecter les performances de votre véhicule et, à terme, causer des dommages moteur (plus d’informations dans la FAQ ci-dessous).
Ce problème a été identifié grâce à nos contrôles qualité et aux retours précieux de nos clients.
Nous adoptons une démarche proactive pour résoudre ce potentiel défaut, sans aucun frais pour vous.Si votre véhicule est concerné par ce rappel, nous vous contacterons directement pour vous expliquer comment prendre rendez-vous pour une inspection gratuite et une intervention adaptée.
Traiter ce problème rapidement garantit à votre FIAT des performances optimales.
Votre sécurité et votre tranquillité d’esprit sont nos priorités absolues.

MODÈLES CONCERNÉS

Ce rappel est déployé par vagues : le numéro VIN de votre véhicule pourrait ne pas apparaître immédiatement, mais être inclus ultérieurement.

Contactez-nous pour vérifier si votre véhicule fait partie des groupes identifiés via notre système de contrôle qualité.

DOBLÒ 

K9 (2022, 2023)

ULYSSE

K0 (2021, 2022, 2023)

QUELLE EST VOTRE SITUATION ?

Fiat prend ce problème très au sérieux en garantissant rapidité, clarté et soutien

Nous collaborons étroitement avec les points de vente et équipes techniques pour vérifier chaque véhicule potentiellement concerné, afin d’offrir à chaque client un accompagnement personnalisé. Notre engagement est clair : votre sécurité n’est pas négociable.

Je découvre ce problème et souhaite vérifier le numéro VIN de mon véhicule.

Vous devez confirmer si votre véhicule est concerné. Contactez notre service client ou le point de vente FIAT le plus proche.

Je souhaite prendre rendez-vous.

Contactez votre point de vente FIAT agréé local en précisant que vous répondez à l’appel au rappel Blue HDi. Il vous guidera pour les prochaines étapes.

J’ai déjà payé des réparations liées à la chaîne de distribution.
Puis-je être remboursé ?

Vous pouvez être éligible à un remboursement si vous avez effectué une réparation de la chaîne d’arbre à cames entre le 1er janvier 2023 et le 30 juin 2025. L’éligibilité dépend du respect du plan d’entretien et du diagnostic technique du constructeur. Merci de consulter les conditions générales pour en savoir plus.

FAQs

Autres questions fréquentes

Nous avons constaté que certains véhicules Fiat 1.5 BlueHDi diesel de 2017 à 2023 peuvent présenter une usure prématurée de la chaîne de distribution. Cela peut provoquer des bruits inhabituels au niveau du moteur et, dans de rares cas, une casse de la chaîne au démarrage ou en conduite. Tous les véhicules concernés feront l’objet d’un rappel par Stellantis, réalisé par vagues successives afin de servir nos clients de manière rapide et efficace, en donnant la priorité aux modèles les plus anciens à risque accru.

Le VIN se trouve généralement dans les documents du véhicule et à ces endroits sur la voiture : devant le bloc moteur sous le capot, sur le tableau de bord côté conducteur, à l’avant du châssis (anciens modèles), ou dans l’encadrement de la portière conducteur.

L’usure de la chaîne de distribution est fortement influencée par la qualité de l’huile moteur, en particulier par l’accumulation de suie dans l’huile au fil du temps. Cette suie agit comme un abrasif, accélérant l’usure. Un entretien régulier et l’utilisation d’huiles de haute qualité sont essentiels pour limiter ce risque. Pour des conseils précis, contactez votre point de vente.

Stellantis surveille constamment cette question conformément à ses bonnes pratiques de suivi et d’amélioration continue des produits. Sans reconnaître formellement un “problème”, Stellantis a déjà pris de nombreuses mesures pour soutenir ses clients via sa politique de garantie centrée sur le client.

Le rappel a été déclenché après une enquête approfondie et une évaluation des risques. Malgré la complexité technique, une solution solide a été mise en place : huile optimisée, calibration précise et outils avancés de détection. Stellantis a aussi introduit des couvertures spéciales proactivement avant le rappel, renforçant son engagement envers la satisfaction client.

Pour en bénéficier, l’entretien doit suivre les intervalles recommandés par le constructeur, en utilisant une huile répondant aux normes requises, réalisée par un professionnel agréé.

En cas de bruits ou vibrations inhabituels au moteur, il est fortement conseillé de stopper le véhicule et de le faire contrôler par un professionnel. Dans de rares cas, la chaîne peut casser au démarrage ou en conduite, entraînant une perte de puissance.

Tous les véhicules concernés recevront une mise à jour logicielle. Une application spéciale analysera les bruits moteur pour détecter une éventuelle usure de la chaîne. Si un problème est détecté, la chaîne sera remplacée par une version renforcée de 8 mm. Si aucun problème n’est constaté, l’huile sera changée pour une nouvelle, plus visqueuse et avec des additifs anti-usure.

L’huile FPW9.55535/03 a une viscosité plus élevée et des additifs anti-usure spécifiques qui ralentissent significativement la dégradation de la chaîne et protègent le moteur.

Nous avons développé une application spéciale qui détecte les problèmes potentiels de chaîne en analysant les bruits du moteur. Si un défaut est détecté, la chaîne sera remplacée gratuitement. Tous les véhicules rappelés seront testés, et cette application peut être utilisée par n’importe quel réparateur, qu’il soit ou non dans le réseau Stellantis, lors des contrôles d’entretien.

Nous avons développé une application spéciale qui détecte les problèmes potentiels de chaîne en analysant les bruits du moteur. Si un défaut est détecté, la chaîne sera remplacée gratuitement. Tous les véhicules rappelés seront testés, et cette application peut être utilisée par n’importe quel réparateur, qu’il soit ou non dans le réseau Stellantis, lors des contrôles d’entretien.

Nous avons développé une application spéciale qui détecte les problèmes potentiels de chaîne en analysant les bruits du moteur. Si un défaut est détecté, la chaîne sera remplacée gratuitement. Tous les véhicules rappelés seront testés, et cette application peut être utilisée par n’importe quel réparateur, qu’il soit ou non dans le réseau Stellantis, lors des contrôles d’entretien.

Pour être éligible, toutes ces conditions doivent être remplies :Le problème est survenu entre le 1er janvier 2023 et le 30 juin 2025.Le véhicule bénéficie de la couverture spéciale (10 ans / 240 000 km depuis la 1ère immatriculation).L’entretien a suivi les préconisations constructeur, avec huiles agréées, effectué par un professionnel. Justificatifs des 3 derniers entretiens ou carnet tamponné exigés, avec un délai maximum toléré de 3 mois ou 3 000 km.Le diagnostic et la réparation de la chaîne ont été réalisés par un point de vente Stellantis.

Elle améliore la pression d’huile pour réduire l’usure et rappelle aux clients d’effectuer l’entretien dès que la qualité de l’huile baisse.

Une ligne téléphonique dédiée est mise à disposition : 0080008251001 pour l’Europe élargie.

Stellantis a mis en place le label “Check+” avec 100 points de contrôle pour les véhicules d’occasion vendus par Spoticar et le réseau agréé.